Le Relais Francophone de la C.-B. organise un atelier d’improvisation pour savoir demander des informations avec assurance et créer un contexte de confiance avec le client (exclusivement pour les agents terrain).

Approcher les nouveaux arrivants avec empathie et assurance pour créer un climat de confiance qui favorisera les échanges.

Où : Dans les bureaux de Vancouver du Relais ou Studio 16 (selon nombre d’inscrits)